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Preguntas Frecuentes

ΒΏCuΓ‘les son los mΓ©todos de pago?

Contamos con una variedad de mΓ©todos de pago como; Pago con Tarjeta de dΓ©bito y crΓ©dito, Paypal, Aplazo y Kueski Pay y Shop pay.

ΒΏCuΓ‘nto tiempo demora mi pedido?

Tu pedido puede demorar dependiendo del destino del envΓ­o, por lo regular es una espera deΒ 24 a 72Β horas en dΓ­as hΓ‘biles. **Si tu pedido fue realizado en dΓ­as festivos o fin de semana, puede implicar una demora adicional.

ΒΏCuΓ‘nto cuesta el enviΓ³?

Actualmente el envΓ­o tiene un costo de $89 mxn a las principales ciudades de MΓ©xico. Si tu pedido es mayor a $1,500 mxn el envΓ­o es gratuito. Existen algunos lugares en la que la paqueterΓ­a no tiene cobertura y es necesaria una reexpediciΓ³n, esta suele tener un costo promedio de $135 mxn + IVA.

ΒΏCΓ³mo puedo rastrear mi pedido?

Tu pedido puede ser rastreado dentro de un periodo de 24 a 48 horas despuΓ©s de tu confirmaciΓ³n de pedido. Te llegarΓ‘ un Email confirmando el envΓ­o en el cual estarΓ‘ el nΓΊmero de guΓ­a y paqueterΓ­a para poder rastrearlo en el momento que decidas (Si tu pedido se realiza en dΓ­as festivos o fines de semana este tendrΓ‘ retraso).

ΒΏPuedo cambiar un pedido ya realizado?

Β‘Claro!, Se puede realizar un cambio de pedido siempre y cuando aΓΊn no hayas recibido confirmaciΓ³n del envΓ­o por correo. Si ya se recibiΓ³ el correo de confirmaciΓ³n de envΓ­o, es necesario mandar un WhatsApp al siguiente nΓΊmeroΒ 442 831 4422.

ΒΏAceptan devoluciones?

Β‘Claro!, siempre y cuando se cumplan los requisitos dentro de nuestra PolΓ­tica de devoluciones.