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Preguntas Frecuentes

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Tu pedido puede demorar dependiendo del destino del envío, por lo regular es una espera de 24 a 72 horas en días hábiles. **Si tu pedido fue realizado en días festivos o fin de semana, puede implicar una demora adicional.

Actualmente el envío tiene un costo de $89 mxn a las principales ciudades de México. Si tu pedido es mayor a $1,500 mxn el envío es gratuito. Existen algunos lugares en la que la paquetería no tiene cobertura y es necesaria una reexpedición, esta suele tener un costo promedio de $135 mxn + IVA.

Tu pedido puede ser rastreado dentro de un periodo de 24 a 48 horas después de tu confirmación de pedido. Te llegará un Email confirmando el envío en el cual estará el número de guía y paquetería para poder rastrearlo en el momento que decidas (Si tu pedido se realiza en días festivos o fines de semana este tendrá retraso).

¡Claro!, Se puede realizar un cambio de pedido siempre y cuando aún no hayas recibido confirmación del envío por correo. Si ya se recibió el correo de confirmación de envío, es necesario mandar un WhatsApp al siguiente número 442 831 4422.